Oui, toutes nos trottinettes électriques sont conformes à la réglementation française et européenne. Elles sont bridées à 25 km/h et livrées déjà configurées pour respecter cette limite légale.

En tant que revendeur officiel agréé des plus grandes marques, nous garantissons que tous nos modèles respectent strictement les normes en vigueur pour une utilisation sur la voie publique en France.

Vous pouvez rouler en toute sérénité. Nos trottinettes sont parfaitement légales pour une utilisation quotidienne. Pour le détail du cadre applicable, consultez également notre page Réglementation des trottinettes électriques (EDPM).

La certification CE (Conformité Européenne) est obligatoire. Elle atteste que le produit respecte les directives européennes en matière de sécurité, de santé et de protection de l'environnement, et confirme que votre trottinette a passé les tests de sécurité requis.

La norme RoHS (Restriction of Hazardous Substances) garantit que le produit ne contient pas de substances dangereuses telles que le plomb, le mercure ou le cadmium au-delà des seuils autorisés. C'est un engagement pour votre santé et pour l'environnement.

Tous nos produits sont certifiés CE et RoHS. Chaque trottinette que nous vendons possède ces certifications obligatoires. Nous ne commercialisons aucun produit non conforme.

Non, débrider une trottinette électrique est strictement illégal en France. Tous nos modèles sont livrés bridés à 25 km/h conformément à la loi française.

Rouler avec une trottinette débridée expose à une amende de 135 €. Circuler sur la voie publique avec un engin dont la vitesse maximale par construction dépasse 25 km/h expose à une amende pouvant aller jusqu'à 1 500 €, et l'engin peut être immobilisé ou confisqué. Débrider soi-même sa trottinette peut entraîner jusqu'à 1 an d'emprisonnement et 30 000 € d'amende (article L. 317-1 du Code de la route). En cas d'accident, l'assurance peut refuser de vous couvrir et vous restez personnellement responsable. Le débridage met également en danger votre sécurité et celle des autres usagers.

En tant que vendeur officiel agréé, nous vous déconseillons formellement toute tentative de débridage. Si vous décidez malgré tout de débrider votre trottinette, c'est sous votre seule et entière responsabilité.

Oui, l'assurance est obligatoire pour circuler avec une trottinette électrique en France. La loi impose au minimum une assurance responsabilité civile pour les NVEI (Nouveaux Véhicules Électriques Individuels).

Cette responsabilité civile couvre les dommages causés à autrui. Certains assureurs proposent également des garanties complémentaires portant sur le vol, la casse ou les dommages corporels.

Pour vous assurer, contactez votre assureur habituel (auto ou habitation), qui propose souvent une extension pour NVEI, ou comparez les offres spécialisées destinées aux trottinettes électriques.

En l'absence d'assurance, vous vous exposez à une amende pouvant atteindre 3 750 €, à d'éventuelles peines complémentaires, et à une responsabilité financière totale en cas d'accident.

Lorsque des pistes cyclables existent, vous devez les emprunter. À défaut, vous pouvez circuler sur la chaussée lorsque la limitation est de 50 km/h ou moins. Le trottoir reste interdit, sauf autorisation municipale explicite et dans les conditions fixées localement.

Votre engin doit disposer de feux avant et arrière, d'un avertisseur sonore et de freins en bon état. Hors agglomération la nuit, un équipement rétro-réfléchissant est également requis.

L'âge minimum pour conduire un EDPM est de 14 ans. Une seule personne peut circuler sur la trottinette. Le port du casque est fortement recommandé, le port d'écouteurs est interdit, et le code de la route s'applique pleinement.

Le non-respect de ces règles peut entraîner des amendes allant de 35 € à 1 500 € selon l'infraction. L'absence d'assurance peut être sanctionnée jusqu'à 3 750 €. Pour le détail actualisé, consultez notre page Réglementation des trottinettes électriques (EDPM).

FōhzShop est une entreprise française officiellement enregistrée à l'INPI sous le numéro SIREN 991 305 582.

Notre fondateur cumule une double expertise. Ancien chef d'atelier dans une boutique spécialisée pendant plusieurs années, il est également développeur informatique. Cette combinaison rare nous permet d'offrir à la fois une expertise technique sur les produits et un site entièrement conçu sur mesure, sans Shopify ni CMS préfabriqué, afin de garantir sécurité des données, performance et personnalisation.

Nous sommes basés à Toulouse. Notre boutique avec showroom et atelier est actuellement en travaux et ouvrira à la fin d'année 2026. Il n'y a pas encore d'accueil public ni de retrait sur place.

En attendant, la vente, le conseil et le SAV se font en ligne. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter.

Nous sommes basés à Toulouse. Notre boutique est actuellement en travaux, il n'y a donc pas d'accueil public pour le moment.

• Pas de visite showroom.
• Pas d'essai sur place.
• Pas de retrait en boutique.

L'ouverture de la boutique, avec showroom et atelier, est prévue pour la fin d'année 2026.

Jusque-là, la commande, le conseil et le SAV passent par le site, l'e-mail et la page Réparateurs agréés VOLT.

Choisir FōhzShop, c'est opter pour une expertise reconnue et une relation commerciale transparente.

Nous sommes une entreprise légalement établie (SIREN 991 305 582) et nous respectons l'ensemble des obligations légales et fiscales françaises.

Nous collaborons avec des boutiques françaises de renom telles que FunTrott et WeeBot, qui témoignent de notre sérieux et de notre professionnalisme.

Notre site est entièrement développé en interne, sans recours à des plateformes tierces comme Shopify. Cette approche renforce la sécurité de vos données personnelles et la qualité de l'expérience utilisateur.

Notre fondateur allie une expertise technique approfondie en trottinettes électriques, acquise en tant qu'ancien chef d'atelier, et des compétences en développement informatique. Cette combinaison reste rare dans notre secteur.

Vous pouvez vérifier notre réputation sur Trustpilot, Google Avis, Instagram ou TikTok, où les témoignages de nos clients reflètent notre engagement quotidien.

Chez FōhzShop, nos engagements ne sont pas de simples promesses commerciales. Ce sont des valeurs qui guident chacune de nos actions.

Tous nos produits sont authentiques et neufs, provenant de fournisseurs français de confiance, avec un stock réel disponible en France pour une expédition rapide et un contrôle qualité optimal.

Notre fondateur, ancien chef d'atelier, met son expertise à votre service pour vous conseiller. Le showroom et l'atelier de Toulouse, actuellement en travaux, ouvriront au public fin 2026.

Le site, développé en interne, offre un niveau de sécurité élevé pour vos données. Après l'achat, notre service après-vente reste disponible pour vous accompagner, y compris pour les gestes techniques simples.

Nous répondons par e-mail et sur WhatsApp 7j/7. Notre chatbot, propulsé par notre propre IA entraînée par FōhzShop, reste disponible 7j/7 et 24h/24 pour vos questions courantes. Le téléphone est ouvert du lundi au vendredi.

Oui, toutes nos trottinettes sont neuves et authentiques. Elles sortent directement d'usine et n'ont jamais été déballées. Nous ne vendons aucun produit d'occasion, de démonstration ou reconditionné.

Chaque trottinette est un produit original du constructeur, livré avec ses accessoires et sa documentation d'origine. Vous recevez exactement ce que vous achetez, avec la garantie constructeur associée.

Avant expédition, nous vérifions et testons chaque véhicule afin de garantir son bon fonctionnement et sa conformité. Nos produits sont stockés en France. Consultez la fiche produit pour distinguer le stock immédiat, la disponibilité à la demande et la précommande.

Trois statuts apparaissent sur les fiches produit.

• En stock. Le produit est dans nos entrepôts en France et peut partir selon le cutoff d'expédition. Vous pouvez consulter « Comment est calculée la date de livraison affichée ? ».
• Disponible à la demande. Ce n'est pas une précommande. Le produit se commande comme un article disponible, avec le badge « Disponible ». La livraison est estimée entre 5 et 7 jours.
• Précommande. Le produit n'est pas encore arrivé. Vous payez la totalité à la commande. Une fois le paiement effectué, la précommande ne peut plus être annulée ni remboursée. Vous pouvez consulter « Comment fonctionne le système de précommande ? ».

Une pièce d'origine est un composant constructeur, conçu pour le modèle concerné. Elle porte le badge « Pièce d'origine ». Vous pouvez parcourir le catalogue sur la page Pièces détachées.

Les autres pièces de la page Pièces détachées peuvent être aftermarket ou compatibles. Elles restent utiles pour l'entretien, mais ce ne sont pas toujours les composants d'origine du fabricant.

Le type exact est indiqué sur chaque fiche. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter en indiquant le modèle de votre trottinette.

Regardez d'abord la fiche produit. La marque, le modèle et les filtres du catalogue indiquent les correspondances connues.

Pour une pièce d'origine, privilégiez la référence constructeur et le modèle exact de votre trottinette. Une pièce « compatible » n'est pas toujours interchangeable à l'identique.

Si rien n'est indiqué ou si plusieurs versions existent (année, contrôleur, batterie), envoyez-nous le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce à contact@fohzshop.fr.

Le badge DGT (Dirección General de Tráfico) indique que le produit est homologué pour un usage sur voie publique en Espagne, selon les règles de sécurité locales.

Cette mention n'existe que sur les fiches concernées. Elle ne remplace pas la réglementation française. En France, nos trottinettes restent bridées à 25 km/h et certifiées CE / RoHS.

Si vous roulez hors de France, vérifiez aussi les règles du pays de circulation avant d'acheter.

EyeX est l'application recommandée pour les trottinettes Dualtron et Rovoron. Elle sert notamment à suivre et paramétrer l'engin depuis le téléphone.

Téléchargez-la sur eyex.app.

Les délais affichés sur la fiche et au checkout sont des estimations en jours ouvrables. Ils dépendent du pays, du transporteur choisi et du statut du produit (en stock, disponible à la demande ou précommande).

En France, une trottinette en stock part souvent en 24 à 48 h après expédition, une pièce en 48 à 72 h. Un article disponible à la demande est estimé entre 5 et 7 jours.

Ces délais peuvent bouger selon le stock, la météo, les grèves ou les jours fériés. Vous pouvez consulter « Comment est calculée la date de livraison affichée ? » pour le détail du cutoff et du calendrier.

Les transporteurs proposés dépendent du type de produit et de l'adresse de livraison. La liste exacte et les tarifs s'affichent au checkout.

En pratique, les pièces et accessoires partent plutôt en flux colis (souvent Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay). Les trottinettes partent en flux palettisé ou express, selon le pays.

En France métropolitaine, la livraison standard est gratuite. Hors Union européenne, les frais de douane restent à la charge du destinataire. Vous pouvez consulter « Qui paie les frais de douane et taxes d'importation ? ».

Nous livrons en France métropolitaine, dans les pays de l'Union européenne (dont la Belgique), dans les DOM-TOM et dans de nombreux pays à l'étranger.

Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs varient selon votre destination et le type de produits commandés. Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ils restent à la charge du destinataire.

Les délais exacts vous sont communiqués au moment du choix du transporteur. Vérifiez également les réglementations douanières de votre pays avant de commander. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter « Qui paie les frais de douane et taxes d'importation ? ».

En France métropolitaine, la livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat, pour les trottinettes comme pour les pièces et accessoires. Certaines options, comme la livraison express ou les pièces expédiées par nos partenaires, peuvent être payantes. Pour les autres pays, les frais dépendent du pays de réception et du transporteur. Le montant exact s'affiche au choix du transporteur, avant le paiement.

Le type de produit commandé (trottinette électrique, pièce d'origine ou pièce détachée) détermine aussi les transporteurs disponibles. Les pièces peuvent notamment être livrées avec Colissimo gratuit selon les conditions affichées.

Pour les livraisons hors Union européenne, les frais de douane et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de livraison affiché. Ils restent à la charge du destinataire. Vous pouvez consulter « Qui paie les frais de douane et taxes d'importation ? » pour plus de détails.

Nous préparons et expédions du lundi au vendredi. Une commande payée un jour ouvré avant 11h (heure de Paris) peut partir le jour même si le produit est en stock. Passé 11h, le week-end ou un jour férié, l'expédition bascule sur le prochain jour ouvré.

Une précommande part lorsque le stock arrive. Un article disponible à la demande suit l'estimation 5 à 7 jours.

La date affichée part du prochain jour d'expédition, du lundi au vendredi, avant 11h (Europe/Paris), pour un départ le jour même si le produit est en stock.

Les trottinettes sont livrées du lundi au vendredi. Les pièces et l'équipement peuvent arriver le samedi. Aucun dimanche.

Un produit disponible à la demande reste commandable tout de suite, avec une livraison estimée entre 5 et 7 jours. Ce n'est pas une précommande.

L'estimation tient aussi compte du transporteur et du pays choisis au checkout. Vous pouvez consulter « Quels sont les délais de livraison ? » et « Comment suivre ma commande et mon colis ? ».

Après paiement, vous recevez un e-mail de confirmation. Le suivi de commande et les numéros de colis apparaissent dans l'onglet Commandes.

Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un depuis la page Inscription avec l'e-mail utilisé à la commande pour retrouver l'historique.

Le numéro de suivi du transporteur est ajouté une fois le colis expédié. En cas de retard, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter en indiquant votre numéro de commande.

Nos prix restent particulièrement compétitifs grâce à plusieurs choix structurels.

Nous avons volontairement réduit nos marges commerciales pour rendre la mobilité électrique plus accessible. Notre structure est légère et efficace, avec un fondateur qui pilote l'essentiel de l'activité afin de limiter les coûts de fonctionnement.

Le site, entièrement développé en interne, nous évite les commissions des plateformes e-commerce traditionnelles. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français de confiance, ce qui optimise aussi nos coûts logistiques tout en préservant la qualité.

Cette approche nous permet de proposer des produits de qualité à des tarifs justes, sans renoncer à l'accompagnement ni au service après-vente.

Oui, tous les prix affichés sur notre site sont réels et transparents. Nous ne pratiquons pas de fausses promotions ni de remises artificielles.

Le prix que vous voyez lors de votre commande est celui que vous payez, sans frais cachés. Une fois la commande validée, ce prix est verrouillé et ne change plus, même si nos tarifs évoluent ensuite.

Les prix peuvent toutefois varier dans le temps selon les taux de change, les coûts de production, les frais de transport ou la disponibilité des produits.

Oui, tous les prix affichés sur notre site comprennent la TVA au taux légal en vigueur. La TVA est collectée et reversée selon la réglementation fiscale applicable.

Les prix indiqués sont donc TTC. Aucun frais supplémentaire de TVA n'est ajouté lors de votre commande.

Oui, si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA, vous pouvez récupérer la TVA sur vos achats.

FōhzShop est une entreprise soumise à la TVA. Nous délivrons des factures conformes permettant la récupération de la TVA selon les modalités légales en vigueur.

Pour toute demande spécifique concernant la facturation ou la TVA, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter.

Les prix affichés sur notre site sont fixes et non négociables.

Nous avons déjà négocié les meilleurs tarifs avec nos fournisseurs et réduit nos marges au maximum pour vous offrir des prix très compétitifs. Cette politique garantit l'équité entre tous les clients, sans favoritisme.

Des prix clairs et identiques pour chacun reflètent notre engagement pour une relation commerciale transparente.

Pour les commandes en volume ou les achats groupés, nous pouvons exceptionnellement étudier une remise.

Si vous souhaitez acquérir plusieurs produits, par exemple pour une association, une entreprise ou un groupe d'amis, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter pour présenter votre projet.

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une offre adaptée dans la mesure du possible.

FōhzShop vous propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de s'adapter à vos préférences.

Le paiement par carte bancaire se fait via notre interface sécurisée, compatible avec Apple Pay, Google Pay et Link.

Klarna propose des options flexibles sans frais, notamment le paiement en une fois, en trois fois ou le mois suivant. PayPal permet un règlement en une fois ou en quatre fois sans frais. PayPal propose aussi le paiement en 6, 12 ou 24 fois avec frais, selon éligibilité.

Pour un financement plus long, Siko propose un paiement de 3 à 84 fois sur les achats éligibles, jusqu'à 47 000 €. Vous pouvez consulter « Comment fonctionne le financement Siko ? ».

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires certifiés. Le paiement est exigé avant l'expédition des produits, conformément à la page Conditions générales de vente.

Nous collaborons exclusivement avec des leaders du paiement en ligne tels que Stripe, PayPal et Klarna, qui respectent les normes de sécurité les plus strictes.

Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL avancé, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.

Conformément aux normes européennes DSP2, une authentification à deux facteurs est mise en place pour les paiements par carte bancaire afin de prévenir toute utilisation frauduleuse.

Notre site, développé en interne, n'a pas accès à vos données bancaires. Celles-ci sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés. Chaque transaction est documentée et associée à votre commande.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis validez votre commande et choisissez votre mode de paiement parmi la carte bancaire, Klarna, PayPal ou une demande Siko.

Pour les paiements par carte ou solutions de paiement en ligne, vous êtes redirigé vers une interface sécurisée. La confirmation est immédiate.

Une fois le paiement validé, vous recevez une confirmation et votre commande est traitée dans les meilleurs délais. Le suivi en temps réel vous permet de suivre votre paiement dès son émission.

Notre système de précommande vous permet de commander un produit avant son arrivée en stock.

Lors d'une précommande, vous réglez l'intégralité du prix du produit au moment de la validation. Aucun système d'arrhes ou de versement partiel n'est proposé.

Une fois le paiement effectué, la précommande ne peut plus être annulée ni remboursée. Vous vous engagez à attendre la livraison, quel que soit le délai d'attente. Les précommandes peuvent être réglées par carte bancaire, PayPal ou Klarna.

Ne pas confondre avec disponible à la demande. Ce n'est pas une précommande. Vous pouvez consulter « Comment est calculée la date de livraison affichée ? ».

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page Conditions générales de vente.

Siko Mobility est un financement proposé au paiement, distinct du 3x ou 4x sans frais de Klarna ou PayPal.

Vous pouvez étaler un achat éligible de 3 à 84 fois, jusqu'à 47 000 €. Il n'y a pas de montant minimum. Aucun justificatif n'est demandé pour ouvrir le dossier. La réponse arrive en 2 minutes.

Vous choisissez le nombre de mensualités une fois votre espace Siko ouvert. Les taux et le calendrier exacts y sont indiqués.

• 3, 4 ou 10 mensualités. Le paiement se fait par carte bleue, Visa ou Mastercard.
• De 10 à 84 mensualités. Une connexion bancaire est demandée.

Plus de 10 banques partenaires, dont Younited, Floa et Alma. Si une refuse, Siko transmet automatiquement le dossier à une autre. Cela ne garantit pas une acceptation.

Sur la fiche produit, ouvrez Paiement de 3 à 84 fois ! pour voir l'offre. Pour une question, écrivez à financement@fohzshop.fr.

Pour envoyer une demande, consultez « Comment envoyer une demande de financement Siko ? ». Pour la retrouver ensuite, consultez « Où suivre ma demande de financement Siko ? ».

Créez un compte depuis la page Espace personnel et enregistrez une adresse. Composez ensuite votre panier, ajoutez un code promo si vous en avez un, puis choisissez l'adresse de livraison et le transporteur.

Au paiement, choisissez Financement Siko Mobility. FōhzShop prépare le dossier et le transmet à Siko. Vous n'avez rien d'autre à saisir sur le site.

Vous arrivez sur une page de confirmation. Vérifiez vos e-mails. La confirmation FōhzShop arrive tout de suite, puis l'e-mail Siko Mobility pour ouvrir votre espace et choisir vos mensualités.

Si l'envoi échoue, vérifiez l'adresse, l'e-mail et le téléphone, puis renvoyez la demande. Vous pouvez aussi écrire à financement@fohzshop.fr.

Connectez-vous et rendez-vous sur la page Espace personnel, puis ouvrez l'onglet Financements. Chaque dossier apparaît comme Demande de financement #1, #2, etc.

Tant qu'aucune commande n'est liée, le statut est Financement demandé.

Une fois la commande appairée, le statut passe à Financement validé. Le bouton Voir la commande ouvre alors la fiche commande.

Le suivi des mensualités et de l'espace client Siko se fait ensuite via les e-mails Siko Mobility.

Chaque trottinette neuve achetée chez FōhzShop est couverte 24 mois contre les défauts de fabrication. La batterie est garantie 12 mois. L'usure normale, les chocs, l'oxydation et les consommables (pneus, plaquettes, etc.) restent exclus.

Le plus simple est souvent de passer par la page Réparateurs agréés VOLT avec votre facture. À distance, ouvrez un ticket depuis l'onglet Tickets SAV. Une vidéo montrant le kilométrage (ODO), le numéro de série et la panne accélère le dossier.

Le détail des exclusions, de l'entretien et des retours est sur la page Garanties & SAV.

Envoyez un e-mail à retour@fohzshop.fr en indiquant votre numéro de commande, le ou les produits concernés et le motif de votre demande (rétractation, échange, etc.).

Nous vous répondons avec les instructions à suivre. N'expédiez pas votre colis avant d'avoir reçu notre validation et les modalités précises de renvoi.

Pour le suivi de votre dossier, privilégiez l'e-mail afin de conserver une trace écrite. Retrouvez aussi les détails sur notre page Garanties & SAV et notre page Conditions générales de vente.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception physique de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision et sans pénalité.

Ce délai s'applique aux achats effectués en tant que consommateur particulier, conformément au Code de la consommation. Pour les précommandes, des conditions particulières s'appliquent jusqu'à la livraison effective du produit. Consultez notre page Conditions générales de vente pour le détail complet.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, c'est-à-dire non utilisé, intact et accompagné de l'intégralité de ses accessoires et de son emballage d'origine.

Tout produit présentant des traces d'utilisation, un emballage endommagé ou des éléments manquants pourra être refusé ou faire l'objet d'une décote lors du remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour les retours liés à la garantie ou au SAV, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer selon la nature du dysfonctionnement. Créez un ticket depuis l'onglet Tickets SAV pour toute demande de prise en charge sous garantie.

Les frais de retour sont intégralement à votre charge, quelle que soit la nature du retour (rétractation, garantie, échange, etc.).

Pour les pièces détachées, des frais de retour de 4 € s'appliquent et sont déduits du montant remboursé.

Pour les trottinettes électriques, le coût du renvoi varie selon le modèle et le transporteur utilisé. Contactez-nous à retour@fohzshop.fr avant l'envoi pour obtenir un devis personnalisé.

Pour une demande de garantie, de panne ou de réparation, créez un ticket depuis l'onglet Tickets SAV. C'est le moyen le plus fiable pour ouvrir et suivre votre dossier.

Pour les autres demandes, privilégiez l'e-mail afin de conserver une trace écrite. Nous répondons 7j/7. Utilisez contact@fohzshop.fr pour vos questions générales et retour@fohzshop.fr pour les retours ou la rétractation.

Notre chatbot, propulsé par notre propre IA entraînée par FōhzShop, répond 7j/7 et 24h/24 aux questions les plus fréquentes.

Notre équipe répond aussi sur WhatsApp 7j/7. Le téléphone est ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 13h à 18h. Retrouvez toutes nos coordonnées sur la page Nous contacter.

Connectez-vous et rendez-vous sur la page Espace personnel, puis ouvrez l'onglet Commandes. Vous y trouvez le statut, la facture et le suivi colis.

Une demande Siko se retrouve dans l'onglet Financements, et non dans l'onglet Commandes, tant qu'aucune commande n'est liée. Vous pouvez consulter « Où suivre ma demande de financement Siko ? ».

Pas encore de compte ? Créez-en un depuis la page Inscription avec l'e-mail utilisé au paiement. L'e-mail de confirmation contient aussi le numéro de commande.

Pour un dossier SAV, passez par l'onglet Tickets SAV plutôt que par un simple e-mail.

FōhzShop propose un compte Business gratuit réservé aux commerçants, revendeurs et professionnels. L'inscription est simple et donne immédiatement accès au catalogue B2B avec des tarifs revendeur.

Créez votre compte depuis la page Devenir revendeur B2B. Aucun abonnement ni frais d'ouverture n'est demandé. Le compte pro est entièrement gratuit.

Les comptes professionnels bénéficient de prix nettement inférieurs aux tarifs publics, conçus pour préserver vos marges à la revente. La livraison est gratuite à partir de 250 € d'achat, le catalogue est mis à jour régulièrement, et vous pouvez demander un alignement tarifaire si vous trouvez la même référence moins chère ailleurs, sur justificatif.

Vous disposez également de factures conformes avec TVA déductible pour les entreprises assujetties, d'un historique complet de commandes et d'un interlocuteur dédié pour vos demandes commerciales.

Oui, le dropshipping est disponible pour les comptes professionnels. Vous passez commande chez nous et nous livrons directement à votre client final, sans transit par vos locaux.

Cette solution vous évite toute gestion logistique supplémentaire, car le stockage, l'emballage et l'expédition sont pris en charge par FōhzShop. Elle convient particulièrement aux shops en ligne, aux revendeurs et aux commerçants qui souhaitent élargir leur offre sans immobiliser de stock.

Ouvrez un compte pro sur la page Devenir revendeur B2B pour accéder à cette option.

Le bandeau du site affiche un code public (FOHZ5) à 5 %. Les codes d'affiliation accordés par FōhzShop offrent en principe 7 %. Un seul code par achat, à saisir dans le panier, avant de passer au paiement.

FōhzShop peut modifier, désactiver ou supprimer un code à tout moment, pour la raison de son choix. Aucune régularisation n'est effectuée si vous oubliez de le saisir ou s'il n'est plus actif.

Vous trouverez plus d'informations sur la page Conditions générales de vente (article 6). Pour toute question, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter.

Si FōhzShop associe votre compte à un code promo, vous accédez à la page Affiliation depuis votre espace client. Vous y consultez vos ventes, vos crédits et des statistiques (clients anonymisés).

Vous gagnez 1 % du montant réellement payé sur chaque commande utilisant votre code, après remboursements. Les crédits sont utilisables sur le site après un délai de 15 jours, sauf si la commande est annulée ou remboursée avant.

Les crédits sont purement virtuels. Ils ne peuvent pas être retirés en espèces, convertis en argent ni versés par virement. Ils servent uniquement à payer, en partie ou en totalité, vos achats sur le site, dans la limite de votre solde.

FōhzShop peut couper l'accès ou le code quand il le souhaite.